آموزش طریقه استفاده و نگهداری کردن صحیح از دستگاه به مشتری

1. روشن و خاموش کردن دستگاه:

توضیح دهید که چگونه دستگاه را روشن و خاموش کنند.

تأکید کنید که دستگاه در زمان عدم استفاده خاموش شود تا از مصرف بی‌رویه برق و استهلاک باتری جلوگیری شود.

2. نحوه وارد کردن اطلاعات:

نحوه وارد کردن اطلاعات مشتری (شماره کارت، مبلغ و غیره) را به صورت گام به گام توضیح دهید.

تأکید کنید که اطلاعات به درستی وارد شوند تا از بروز خطا جلوگیری شود.

3. نحوه چاپ رسید:

نحوه چاپ رسید و خواندن اطلاعات آن را آموزش دهید.

توضیح دهید که رسید به عنوان مدرک تراکنش برای مشتری ارائه شود.

4. نحوه لغو تراکنش:

نحوه لغو تراکنش (در صورت نیاز) را توضیح دهید.

تأکید کنید که لغو تراکنش باید طبق مراحل مشخصی انجام شود.

5. نحوه دریافت وجه نقد و کارت بانکی:

نحوه دریافت وجه نقد و کارت بانکی را به طور کامل توضیح دهید.

تأکید کنید که قبل از هر تراکنش، از درستی دستگاه و اتصال آن به شبکه اطمینان حاصل شود.

6. نحوه استفاده از امکانات جانبی (در صورت وجود):

در صورتی که دستگاه دارای امکانات جانبی مانند چاپ رسید یا بارکد خوان است، نحوه استفاده از این امکانات را آموزش دهید.

بخش دوم: آموزش نگهداری صحیح

1. تمیز کردن دستگاه:

توضیح دهید که دستگاه را باید به طور منظم با یک پارچه نرم و خشک تمیز کنند.

تأکید کنید که از مواد شوینده قوی یا خیس کردن دستگاه خودداری شود.

2. محافظت در برابر رطوبت و حرارت:

دستگاه را دور از رطوبت، نور مستقیم خورشید و منابع حرارتی نگهداری کنند.

3. محافظت در برابر ضربه و سقوط:

توضیح دهید که دستگاه باید در محلی امن و ثابت نگهداری شود تا از سقوط و ضربه خوردن آن جلوگیری شود.

4. استفاده از شارژر اصلی:

تأکید کنید که برای شارژ دستگاه از شارژر اصلی و توصیه شده توسط تولید کننده استفاده کنند.

5. به‌روزرسانی نرم‌افزار:

توضیح دهید که نرم‌افزار دستگاه را به طور مرتب به‌روزرسانی کنند تا از آخرین امکانات و رفع اشکالات بهره‌مند شوند.

6. بررسی دوره‌ای باتری:

به طور منظم وضعیت باتری را بررسی کنند و در صورت نیاز آن را تعویض کنند.

7. عدم استفاده از دستگاه توسط افراد غیرمجاز:

توضیح دهید که دستگاه نباید توسط افراد غیرمجاز استفاده شود تا از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری شود.

8. حفاظت از دستگاه در برابر نفوذ مایعات:

توضیح دهید که باید از نفوذ مایعات به داخل دستگاه جلوگیری کنند.

9. بررسی اتصالات:

به طور مرتب اتصالات دستگاه (کابل‌ها و سیم‌ها) را بررسی کنند تا از سالم بودن آنها اطمینان حاصل شود.